Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Mai 2026

§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Herzenswunsch Warenhandel Leipzig UG (haftungsbeschränkt) (nachfolgend "Verkäufer") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde") gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

(2) Mit dem Anklicken des Buttons "Kostenpflichtig bestellen" gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen.

(3) Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch erzeugte E-Mail (Bestelleingangsbestätigung). Diese stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar. Ein Kaufvertrag kommt erst durch die ausdrückliche Annahmeerklärung (Auftragsbestätigung) oder die Auslieferung der Ware durch den Verkäufer zustande.

§ 3 Vertragstext, Speicherung, Bestellabwicklung

(1) Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden mit der Bestelleingangsbestätigung sowie diesen AGB per E-Mail zugesandt. Die AGB können jederzeit über die Website abgerufen werden.

(2) Die Bestellung erfolgt in deutscher Sprache.

§ 4 Lieferung, Verfügbarkeit

(1) Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Lieferadresse.

(2) Die Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage nach Eingang der Zahlung (bei Vorkasse) bzw. nach Vertragsschluss (bei Rechnungskauf), sofern nicht anders ausgewiesen. Eventuelle Abweichungen werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

(3) Sollte ein bestelltes Produkt wider Erwarten nicht verfügbar sein, informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich über den Wegfall der Leistungspflicht. Bereits geleistete Zahlungen werden umgehend erstattet.

§ 5 Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (19 %), zuzüglich Versandkosten.

(2) Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,99 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefert der Verkäufer versandkostenfrei.

(3) Die Gesamtkosten werden dem Kunden vor Absenden der Bestellung im Bestellübersichtsfenster zusammen mit den Produktpreisen klar und deutlich angezeigt.

§ 6 Zahlung, Rechnungskauf

(1) Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung: Kauf auf Rechnung und Vorkasse (Überweisung).

(2) Beim Kauf auf Rechnung ist die Rechnungssumme innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Abzug zur Zahlung fällig. Die Rechnungsdaten werden mit der Versandbestätigung mitgeteilt.

(3) Bei Vorkasse ist der Rechnungsbetrag vor Versand auf das in der Bestellbestätigung angegebene Konto zu überweisen. Die Ware wird nach Eingang der Zahlung versandt.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Verkäufers.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer Seite Widerrufsrecht. Ein Muster-Widerrufsformular wird Ihnen zusammen mit der Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt.

§ 9 Mängelhaftung (Gewährleistung)

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte der §§ 434 ff. BGB.

(2) Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei neuen Sachen gegenüber Verbrauchern zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang.

(3) Unberührt bleiben Ansprüche aus einer vom Hersteller gegebenenfalls übernommenen Garantie.

§ 10 Haftung

(1) Der Verkäufer haftet dem Kunden aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt: unbeschränkt aus jedem Rechtsgrund bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, aufgrund eines Garantieversprechens oder aufgrund zwingender Haftung wie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Verletzt der Verkäufer fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht), ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut.

§ 11 Datenschutz

Der Verkäufer beachtet die gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz, insbesondere die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Einzelheiten entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.

§ 12 Online-Streitbeilegung / Verbraucherstreitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission hat die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) zum 20. Juli 2025 eingestellt. Ein Link zu dieser Plattform ist daher nicht mehr möglich. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie im Impressum.

(2) Der Verkäufer ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 13 Anwendbares Recht, Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz in Leipzig.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt.

(2) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.